Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Última atualização: Junho de 2026

A BariPatch Brasil tem o compromisso de garantir a satisfação de seus clientes. Esta Política de Devolução e Reembolso estabelece as condições para trocas, devoluções e reembolsos dos produtos adquiridos em nossa loja online.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para que o direito de arrependimento seja exercido, o produto deverá:

  • Estar em sua embalagem original;

  • Não apresentar sinais de uso;

  • Estar acompanhado de todos os acessórios e itens enviados;

  • Ser devolvido em perfeitas condições.

2. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento em até 30 (trinta) dias após o recebimento.

Após análise e confirmação do defeito, poderemos, conforme o caso:

  • Efetuar a substituição do produto;

  • Realizar o reembolso integral do valor pago;

  • Disponibilizar crédito para uma nova compra.

3. Procedimento para Solicitação

Para solicitar uma devolução, troca ou reembolso, envie um e-mail para:

atendimento@baripatchbrasil.com.br

Informe:

  • Nome completo;

  • Número do pedido;

  • Motivo da solicitação;

  • Fotos do produto (quando aplicável).

Nossa equipe responderá em até 5 dias úteis com as instruções para continuidade do processo.

4. Reembolso

Após o recebimento e aprovação da devolução, o reembolso será processado da seguinte forma:

Cartão de Crédito

O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da operadora.

PIX

O valor será devolvido para a conta bancária informada pelo cliente em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

Boleto Bancário

O reembolso será realizado por transferência bancária para conta de titularidade do comprador em até 10 dias úteis após a aprovação.

5. Situações em que a Devolução Não Será Aceita

Não serão aceitos pedidos de devolução ou reembolso quando:

  • O prazo legal para solicitação estiver expirado;

  • O produto apresentar sinais evidentes de uso inadequado;

  • Houver danos causados pelo próprio consumidor;

  • O produto for devolvido incompleto ou sem sua embalagem original.

6. Custos de Envio

Quando a devolução ocorrer por defeito de fabricação ou erro operacional da loja, os custos de envio serão integralmente assumidos pela BariPatch Brasil.

Nos casos de arrependimento da compra, os custos de devolução poderão ser de responsabilidade do consumidor, conforme previsto na legislação aplicável.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: atendimento@baripatchbrasil.com.br

Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, rápido e eficiente para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.